Con los avances tecnológicos en equipos de vigilancia y seguridad, se podría pensar que cualquiera puede ser guardia de seguridad; Sin embargo, éste no es el caso. Debido a lo que implica el trabajo, aún es necesario contratar al personal adecuado para el trabajo.

¿Cuáles son los 5 atributos que debe tener un guardia de seguridad?

● Enfoque
● Integridad
● Buenas habilidades de comunicación
● Buena actitud
● Alerta

No importa si contrata a un guardia de seguridad para un centro comercial o un edificio de oficinas. Tienen un trabajo esencial que hacer. Tienen que estar atentos y proteger a los clientes y sus bienes. Esto significa que la empresa de seguridad que contrata a estas personas tiene que buscar rasgos específicos cuando contrata personas. Aquí hay cinco cualidades que todo guardia de seguridad debe tener para poder realizar su trabajo correctamente.

1. Enfoque
La concentración es esencial para un guardia de seguridad porque le permite permanecer alerta y consciente de su entorno. El guardia de seguridad tiene el deber de mantener seguras a las personas a las que protege y, para hacerlo, debe poder concentrarse en su trabajo.

Los guardias de seguridad tienen muchas responsabilidades, incluida la protección de las personas bajo su vigilancia y el seguimiento de las áreas donde trabajan. También deben poder realizar un seguimiento de cuánto tiempo han estado trabajando y si han tomado algún descanso mientras estaban de servicio.

Si los guardias de seguridad no pueden concentrarse, no podrán hacer ninguna de estas cosas de manera efectiva. Por ejemplo, si un empleado se distrae con la música o la televisión, entonces le resultaría fácil perder la noción del tiempo y olvidarse de tomar descansos cuando sea necesario; esto podría provocar problemas de salud graves en el futuro, como enfermedades cardíacas o diabetes (ambas aumentan el riesgo de ataque cardíaco).

2. Integridad
La integridad es esencial para los guardias de seguridad porque permite que las personas que los rodean confíen en ellos, lo cual es la base de su trabajo.

Cuando el guardia de seguridad tiene integridad, se puede confiar en que cumplirá sus promesas y compromisos. Esto significa que cuando sean contratados, cumplirán su palabra y harán lo que dicen que harán, ya sea llegar a tiempo o vigilar los activos valiosos mientras trabajan.

Además, la integridad permite a los guardias de seguridad mantener un alto nivel de profesionalismo en todos los aspectos de su trabajo. Esto incluye ser cortés y amigable con los clientes y otros empleados y seguir todas las políticas de la empresa sin quejarse. También les ayuda a mantener la calma bajo presión y evitar hacer juicios precipitados cuando representan a su empresa en espacios públicos como centros comerciales o aeropuertos.

3. Buenas habilidades de comunicación
Las buenas habilidades de comunicación son un rasgo esencial para un guardia de seguridad porque le ayudan a hacer mejor su trabajo. Por ejemplo, si el guardia no puede comunicarse eficazmente con otras personas, es posible que no sepa cómo pedir ayuda cuando la necesite o que tenga problemas para comunicarse con su jefe.

Las habilidades de comunicación también permiten que los guardias de seguridad sean más eficaces en su trabajo. Por ejemplo, si un cliente es grosero o difícil y hace demandas irrazonables, las buenas habilidades de comunicación permitirán al guardia de seguridad responder adecuadamente y evitar una escalada innecesaria de tensión o conflicto que podría conducir a la violencia.

4. Buena actitud
Una buena actitud es fundamental para los guardias de seguridad porque les ayuda a mantener la compostura bajo presión. El trabajo de un guardia de seguridad es mantener la paz y hacer cumplir las reglas, pero a menudo se ve atrapado en situaciones difíciles en las que se espera que tome decisiones en una fracción de segundo que podrían causarle problemas si no se hace correctamente.

Una buena actitud también afecta la capacidad de un guardia de seguridad para ser amigable, accesible y digno de confianza. Los clientes se sentirán más cómodos con un guardia de seguridad con buena actitud porque es más probable que los traten con respeto y dignidad.

5. Alerta
El estado de alerta es un rasgo absolutamente esencial para un guardia de seguridad.

Los guardias de seguridad son responsables de monitorear y proteger las propiedades de sus clientes y deben poder hacerlo con vigilancia y precisión. El estado de alerta es vital en esta función, ya que permite al guardia de seguridad mantenerse alerta y notar cualquier cosa inusual, lo que puede ayudarlo a identificar posibles amenazas o violaciones del protocolo antes de que se conviertan en problemas importantes.

Consideración general

A la hora de contratar un guardia de seguridad, es necesario considerar ciertos factores para saber si se ha tomado la decisión correcta. Tener un guardia de seguridad con las habilidades adecuadas es esencial porque protegerá su propiedad y a sus personas a largo plazo. Si decide no tener en cuenta estos factores, podría terminar en un entorno inseguro para usted y sus empleados.

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